Наткнулась на, возможно, избитую статью, но для меня она стала интересной. Копирую полностью, хотя некоторые моменты (например, название или последняя цитата), мне не очень нравятся.

Добро должно быть с синяками
Когнитивный диссонанс превращает альтруистов в мерзавцев и сволочей
В Journal of Personality and Social Psychology опубликованы результаты эксперимента, проведенного группой американских психологов. Исследование показало: люди, проявляющие заботу о других, вызывают раздражение окружающих. Виноваты в этом особенности нашей психики, которой тяжело смириться с тем, что кто-то может поступать лучше, чем мы.

читать дальше

автор - Григорий Тарасевич. Источник.

Не исключаю варианта, что это фейк - в надежности источника я не уверена. Но звучит правдиво - даже на примере персонажей заметно, что очень добрых-хороших не любят в фандомах. Как конкретный пример можно взять Орихиме из Блича. Ничего плохого не сделала, но ненависти на нее обрушивается столько, сколько действительно заслуживающим этого персонажам даже и не снилось.